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L'azienda si impegna a fornire ai clienti una spedizione rapida e affidabile. Tuttavia, è importante che i clienti siano consapevoli dei potenziali ritardi dovuti a fattori che non dipendono dall'azienda, quali:
In caso di elevato volume di ordini, i tempi di consegna potrebbero essere superiori a quelli previsti. In questi casi, i clienti saranno informati tempestivamente.
L'azienda non ha alcun controllo sul servizio postale. In caso di ritardi o smarrimenti della spedizione, i clienti dovranno contattare direttamente il corriere.
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Offriamo la spedizione con tariffa forfettaria di 15 EUR nei seguenti paesi: Italia.
Offriamo la consegna locale gratuita entro (nessuna area).
Effettuiamo consegne dalle 10:00 alle 20:00 nei seguenti giorni: Lun-Ven. Ti contatteremo via SMS al numero di telefono che hai fornito al momento del check-out per comunicarti il giorno della consegna.
Non offriamo la possibilità di ritiro presso la nostra sede. Tuttavia, se preferisci acquistare i prodotti in un negozio fisico, consulta la nostra lista di Rivenditori: [LINK]
Offriamo spedizioni internazionali nei seguenti paesi: Tutto il Mondo.
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Mark II Watch non è responsabile di questi ulteriori addebiti, che sono invece di tua pertinenza in quanto cliente.
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Se non ricevi l’ordine entro 18 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@mark2watch.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.
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Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a info@mark2watch.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.
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