Spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

L'azienda si impegna a fornire ai clienti una spedizione rapida e affidabile. Tuttavia, è importante che i clienti siano consapevoli dei potenziali ritardi dovuti a fattori che non dipendono dall'azienda, quali:

Ritardi dovuti a un elevato volume di ordini

In caso di elevato volume di ordini, i tempi di consegna potrebbero essere superiori a quelli previsti. In questi casi, i clienti saranno informati tempestivamente.

Problemi con il servizio di spedizione

L'azienda non ha alcun controllo sul servizio postale. In caso di ritardi o smarrimenti della spedizione, i clienti dovranno contattare direttamente il corriere.

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out. 

Offriamo la spedizione con tariffa forfettaria di 15  EUR nei seguenti paesi: Italia.

Consegna locale

Offriamo la consegna locale gratuita entro (nessuna area). 

Effettuiamo consegne dalle 10:00 alle 20:00 nei seguenti giorni: Lun-Ven. Ti contatteremo via SMS al numero di telefono che hai fornito al momento del check-out per comunicarti il giorno della consegna.

Ritiro in sede

Non offriamo la possibilità di ritiro presso la nostra sede. Tuttavia, se preferisci acquistare i prodotti in un negozio fisico, consulta la nostra lista di Rivenditori: [LINK]

Spedizioni internazionali

Offriamo spedizioni internazionali nei seguenti paesi: Tutto il Mondo.

Al momento non effettuiamo spedizioni nei seguenti paesi: Palestina, Iraq.

Le tariffe di spedizione del tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out.

Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi di importazione e imposte (come l’IVA), che vengono applicati quando la spedizione raggiunge il paese di destinazione. 

Mark II Watch non è responsabile di questi ulteriori addebiti, che sono invece di tua pertinenza in quanto cliente.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email include un numero di tracking utilizzabile per controllare lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 18 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@mark2watch.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Rimborsi, resi e cambi

Accettiamo resi fino a 10 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a info@mark2watch.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Ti invitiamo inoltre a consultare la nostra informativa completa sui Resi e Rimborsi [Aggiungeremo link]

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a info@mark2watch.com